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diritto di recesso

 

Articolo 8 - Diritto di Annullamento e di Recesso

 

  • Il cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato entro le 24 ore successive, dandone comunicazione scritta via e-mail a clienti@chenottequellanotte.com. Qualora il cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Dlgs 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
  • Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.chenottequellanotte.com
  • Sempre ai sensi del citato Dlgs 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

 

Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso

 

  • Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente deve inoltrare, entro il termine di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, 10 giorni lavorativi, comunicazione via e-mail al seguente indirizzo clienti@chenottequellanotte.com. La ditta S.T.I. risponderà alla mail ricevuta autorizzando il recesso e fornedo tutte le indicazioni utili per la restituzione.
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente che può utilizzare qualsiasi mezzo a sua scelta per la restituzione. La ditta S.T.I. respinge qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 64 Dlgs 206/2005) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, eventuali manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. Per ovvi motivi non potranno essere accettati prodotti che presentano il minimo segno di utilizzo.
  • La ditta S.T.I. procede alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita, escluse le spese di spedizione e acessorie tipo contrassegno e appuntamento, entro quattordici giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione viene effettuata mediante bonifico bancario alle coordinate indicate dal Cliente o mediante storno su eventuale carta di credito utilizzata per il pagamento.
  • Per agevolare il Cliente nella restituzione del pacco la ditta S.T.I. fornisce un servizio di ritiro tramite il suo corriere convenzionato. Le spese di spedizione anche in questo caso rimarranno sempre a carico del Cliente. Tutte le informazioni relative a questo servizio saranno presenti nella mail che S.T.I. invierà per l'autorizzazione all'esercizio del diritto di recesso, vedi punto primo del presente articolo.
  • In caso di ricezione di prodotti guasti o mal funzionanti causa difetti di fabbricazione è necessario inviare subito e-mail, completa di dettagliata descrizione del problema, al seguente indirizzo clienti@chenottequellanotte.com. La ditta S.T.I. provvederà ad inviare mail di risposta completa di tutte le indicazioni per la sostituzione del prodotto a sue spese.
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